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Gestão de Operações em Saúde p/ Hospitais, Clínicas, Consultórios e Serviços de Diagnóstico (eBook)

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Autores:
  • Paes, Libânia Rangel de Alvarenga
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O livro começa apresentando a cadeia de valor em Saúde e onde os prestadores de serviços de saúde consultórios, clínicas, hospitais e serviços de diagnósticos estão inseridos. Compreender suas relações com os demais integrantes desta cadeia, desde fornecedores até o paciente e as fontes pagadoras, é fundamental para a gestão de operações. Por todo o texto, quando falarmos destas organizações, usaremos o termo prestadores. No restante, os aspectos do gerenciamento de operações são integrados à realidade dos prestadores de serviços por meio de exemplos variados, para abordar desde o pequeno consultório até o hospital de alta complexidade. Negócios de Saúde, mas de diferentes naturezas como hospitais e planos de saúde possuem aspectos de produção bastante distintos, mas muito pode ser aprendido e aplicado entre eles. Da mesma forma, um pequeno posto de saúde e um hospital privado de 300 leitos têm muito em comum quando se fala de operações. O que se observa de diferente são características intrínsecas entre eles, como a variedade de serviços, a complexidade da assistência, o volume de atendimento e o público que atendem. Mas, ambos, por exemplo, possuem um processo de cadastro de pacientes no momento da sua admissão e estão sujeitos a filas. Muitas vezes, um mesmo profissional executa uma consulta em um paciente nos dois ambientes. Assim, o texto mostra que, apesar das diferenças de porte e serviços, grande parte dos conceitos apresentados pode ser aplicada a todas as organizações.
Código de barras:
9786555861440
Dimensões:
21.00cm x 14.00cm x 0.00cm
Edição:
1
Marca:
EDITORA ATHENEU LTDA.
ISBN13:
9786555861440
Número de páginas:
192
Peso:
1g
Data de lançamento:
17/02/2011