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Processo de seleção de produtos para compra: O site utiliza o sistema da carrinho de compras: à medida que você percorre o catálogo pode ir adicionando livros em seu carrinho, bastando, para isso, clicar o botão [Comprar], presente nas páginas das obras disponíveis.

Para ver os produtos selecionados em seu carrinho de compras, selecione o ícone do carrinho de compras na parte superior do site em qualquer tela. Faça quaisquer alterações de quantidades ou de ítens seguindo as instruções da página.

Finalização do Pedido: Para concluir a compra, vá à cesta de compras - carrinho de compras -, e clique [Finalizar Compra]. Neste ponto 4 situações poderão ocorrer:

1 - O sistema o(a) identificou e pedirá que você entre com sua senha para passar à etapa seguinte;

2 - O sistema o(a) identificou como um(a) outro(a) cliente; neste caso, informe corretamente o seu e-mail e sua senha para repetir a seleção de produtos e passar à etapa seguinte.

3 - O sistema não o(a) identificou; se você já estiver cadastrado(a), informe corretamente o seu e-mail e sua senha para passar à etapa seguinte.

4 - Trata-se de sua primeira compra e você ainda não possui um cadastro no site ATHENEU; neste caso, apenas clique "preencha seu cadastro" para prosseguir. A partir de sua identificação com sucesso, toda a transação de fechamento da compra será encriptada!

ATENÇÃO: uma nova plataforma de eCommerce foi implantada em 21/11/2018 e esta iniciativa atendeu às sugestões de nossos clientes, além de nossa constante busca por uma melhor experiência de compra para eles. No entanto, infelizmente não foi possível importar os dados de alguns clientes para a nova plataforma. Sendo este o seu caso, faça um novo cadastro. Para os clientes cujos dados conseguimos importar da plataforma antiga (teste com o seu endereço de e-mail juntamente ao "Esqueci minha senha"), será necessário revisar os dados de cadastro que foram importados, e completar aqueles que agora são obrigatórios. Os históricos de compra de todos clientes da plataforma antiga não puderam ser importados.

Pagamento e remessa

Informações de Remessa - Informe para onde o pedido deverá ser remetido e a forma de remessa. Esta tela informa detalhadamente as opções de remessa disponíveis para cada localidade, e os custos associados.

Informações de Pagamento - O pagamento de sua compra em todos os meios de pagamento disponíveis é proporcionado pela plataforma de pagamento WirecardMoip. O próprio boleto trará grafado como Beneficiário "ATHENEU (por Wirecard- Moip - 08.718.431/0001-08)".

Neste ponto, você estará pronto para enviar o pedido. Verifique se todas as informações estão corretas, e clique o botão [Confirma compra!]. Você receberá e-mail com a cópia do pedido

Seu pedido será processado pela editora no prazo de 2 dias úteis. Para quaisquer informações sobre o status de seu pedido, tenha sempre à mão o nº do pedido e a cópia do mesmo. Caso deseje, você pode nos contactar através do Serviço de Atendimento Ao Leitor, cujo telefone é 0800-0267753 ou pelo WhatsApp (21) 99165-6798. (funcionamento durante os dias úteis no horário comercial).

Disponibilidade de exemplares

O site Atheneu On Line possui títulos em catálogo e títulos ainda não publicados. O botão [COMPRAR!] está presente em todos os títulos em catálogo, que terão seus pedidos processados no prazo de 2 dias úteis.

Alguns títulos listados na Livraria Virtual podem estar esgotados, em processo de reimpressão ou em processo de produção. Você pode optar pelo envio de mensagem automática quando da disponibilidade, bastando cadastrar seus dados na p´ropria página do livro que procura. Caso prefira, poderemos informar-lhe sobre o momento em que esta obra estará disponível em nosso estoque e ainda, reservar o seu exemplar. Para isso envie um email para [email protected] e informe seu nome e contatos e o livro desejado.

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